Política de cookies

Cómo utiliza Instant Iventra v9 las cookies y tecnologías de seguimiento

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025 | Última actualización: 26 de noviembre de 2024

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, smartphone, tablet) cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios funcionen con mayor eficiencia, mejorar la experiencia de usuario y proporcionar información analítica a los propietarios del sitio.

Las cookies pueden ser "cookies de sesión" (temporales, se eliminan al cerrar el navegador) o "cookies persistentes" (permanecen en tu dispositivo hasta que expiran o se eliminan manualmente). Pueden ser "cookies propias" (establecidas directamente por Instant Iventra v9) o "cookies de terceros" (establecidas por proveedores externos con los que trabajamos).

Esta Política de cookies explica cómo Instant Iventra v9 ("nosotros", "nos", "nuestra") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y aplicaciones móviles (en conjunto, "la Plataforma"). Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones.

2. ¿Por qué usamos cookies?

Instant Iventra v9 utiliza cookies para varios fines importantes:

  • Funcionalidad esencial: Permitir funciones básicas como inicio de sesión, gestión de sesión y acceso seguro a tu panel de trading
  • Seguridad: Detectar actividad fraudulenta, prevenir accesos no autorizados y proteger contra amenazas cibernéticas
  • Preferencias del usuario: Recordar tus ajustes de idioma, preferencias de visualización y personalizaciones
  • Monitorización de rendimiento: Analizar cómo interactúan los usuarios con la plataforma para identificar y solucionar problemas técnicos
  • Analíticas: Entender el comportamiento de los usuarios, medir patrones de tráfico y mejorar la calidad del servicio
  • Marketing: Mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas promocionales

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que la Plataforma funcione correctamente. Sin ellas no podrás acceder a áreas seguras, iniciar sesión ni utilizar funciones críticas de trading.

Nombre de cookie Propósito Duración
session_id Mantiene tu sesión de inicio de sesión y autentica tu identidad Sesión (expira al cerrar el navegador)
csrf_token Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios Sesión
load_balancer Enruta tus solicitudes al servidor correcto para un rendimiento óptimo Sesión
cookie_consent Guarda tus preferencias y consentimiento sobre cookies 12 meses

Estas cookies no se pueden desactivar ya que son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. Bloquearlas impedirá el uso de nuestros servicios.

3.2 Cookies de rendimiento y analíticas

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestra Plataforma, como qué páginas son más populares, cuánto tiempo pasan los usuarios en ellas y si encuentran errores. Los datos se agregan y anonimizan.

Nombre de cookie Proveedor Propósito Duración
_ga Google Analytics Distingue usuarios únicos y sigue sesiones 2 años
_gid Google Analytics Almacena información sobre interacciones del usuario 24 horas
_gat Google Analytics Limita la tasa de solicitudes para optimizar la carga del servidor 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra el comportamiento del usuario para análisis de mapas de calor 1 año

Puedes optar por no usar cookies de analíticas a través de tus preferencias de cookies (ver sección 6).

3.3 Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten funcionalidades y personalización mejoradas, como recordar tus credenciales de inicio de sesión (si eliges "Recordarme"), preferencias de idioma y diseños personalizados del panel.

Nombre de cookie Propósito Duración
user_preferences Guarda el diseño y ajustes de visualización de tu panel 1 año
language Recuerda tu selección de idioma preferido 6 meses
remember_me Te mantiene conectado si seleccionas "Recordarme" 30 días

3.4 Cookies de segmentación y publicidad

Estas cookies siguen tu actividad de navegación en diferentes sitios para mostrar anuncios personalizados según tus intereses. Pueden ser establecidas por nosotros o por redes publicitarias externas.

Nombre de cookie Proveedor Propósito Duración
_fbp Facebook Pixel Muestra anuncios dirigidos en Facebook e Instagram 3 meses
IDE Google Ads Sigue el rendimiento de anuncios y campañas de retargeting 13 meses
_gcl_au Google Ads Mide la eficiencia de conversión de anuncios 3 meses

Puedes optar por no usar cookies publicitarias a través de tus preferencias de cookies o herramientas de exclusión del sector (ver sección 7).

4. Otras tecnologías de seguimiento

4.1 Balizas web (píxeles)

Pequeñas imágenes transparentes incrustadas en páginas web o correos que registran si se ha visto el contenido, miden tasas de apertura de emails y recopilan estadísticas de uso.

4.2 Almacenamiento local

El almacenamiento local HTML5 nos permite guardar mayores cantidades de datos en tu dispositivo, como datos de gráficos en caché y estados de la interfaz, para mejorar tiempos de carga y funcionalidad sin conexión.

4.3 Huella digital del dispositivo

Podemos recopilar información sobre la configuración de tu dispositivo (resolución de pantalla, tipo de navegador, fuentes instaladas) para identificar patrones y detectar actividad fraudulenta. Esta información se usa exclusivamente con fines de seguridad.

5. Cookies de terceros

Al usar Instant Iventra v9, puedes recibir cookies de proveedores externos con los que trabajamos, entre ellos:

  • Google Analytics: Análisis de tráfico web e insights sobre comportamiento de usuarios
  • Hotjar: Mapas de calor, grabaciones de sesiones y herramientas de feedback de usuarios
  • Facebook Pixel: Publicidad en redes sociales y seguimiento de conversiones
  • Google Ads: Campañas de búsqueda y display
  • Intercom: Soporte por chat en vivo y comunicación con clientes
  • Stripe: Procesamiento de pagos y detección de fraude

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad sobre el uso de cookies. Te recomendamos revisarlas:

6. Gestión de tus preferencias de cookies

Tienes varias opciones para controlar las cookies:

6.1 Banner de consentimiento de cookies

Al visitar Instant Iventra v9 por primera vez aparecerá un banner de consentimiento que te permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar tus preferencias. Puedes cambiar estos ajustes en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Ajustes de cookies" del pie de página.

6.2 Ajustes del navegador

La mayoría de navegadores permiten controlar las cookies desde sus ajustes:

  • Google Chrome: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
  • Microsoft Edge: Ajustes → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos de sitios

Nota: Desactivar todas las cookies puede afectar tu capacidad para usar ciertas funciones de la Plataforma, como permanecer conectado o guardar preferencias.

6.3 Ajustes del dispositivo móvil

En dispositivos móviles puedes ajustar preferencias de seguimiento en los ajustes del dispositivo:

  • iOS: Ajustes → Privacidad → Seguimiento → Permitir que las apps soliciten seguimiento (desactivar)
  • Android: Ajustes → Google → Anuncios → Excluir personalización de anuncios

7. Exclusión de publicidad dirigida

Para excluirte de la publicidad basada en intereses puedes usar herramientas de exclusión estándar del sector:

Ten en cuenta que excluirte de la publicidad dirigida no significa que veas menos anuncios, simplemente verás publicidad menos relevante.

8. Actualizaciones de esta política de cookies

Podemos actualizar esta Política de cookies periódicamente para reflejar cambios en la tecnología, requisitos legales o nuestras prácticas empresariales. Las actualizaciones importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma.

Última actualización: 26 de noviembre de 2024
Próxima revisión: Junio de 2025

9. Contacto sobre cookies

Si tienes preguntas, dudas o quejas sobre nuestro uso de cookies, por favor contacta con:

Equipo de Privacidad
Instant Iventra v9
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 900 123 456
Correo postal: Responsable de Privacidad, Instant Iventra v9, Paseo de la Castellana 123, 28046 Madrid, España

Tu elección importa. En Instant Iventra v9 respetamos tu privacidad y te damos control sobre cómo se usan las cookies. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento a través de los Ajustes de cookies y siempre seremos transparentes sobre qué información recopilamos y por qué.




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